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미디어허브는 개인정보 처리 방침을 개정하는 경우, 웹사이트 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다.
본 방침은 2023년 04월 25일부터 시행됩니다.
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제1조 개인정보 수집에 대한 동의
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제2조 개인정보의 처리 목적
미디어허브는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
미디어허브가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다.
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| 개인정보 이용 · 목적 | 내용 |
|---|---|
| 회원가입 및 관리 |
|
| 민원 접수 · 처리 |
|
| 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산 |
|
| 마케팅 및 광고에 활용 |
|
제3조 개인정보의 수집 항목
미디어허브는 회원가입 및 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
| 유형 | 수집/이용 항목 | 수집/이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원가입 시 | 닉네임, 이메일, 비밀번호 | 이용자 식별, 계약 이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스관련상담, 민원사항 처리, 유의사항 등), 서비스 이용 만족도 조사 |
| 자동수집정보: 서비스이용기록, 이용정지 기록, 이용해지 기록, IP 주소, 접속 로그, 쿠키(cookie) | 불법/부정이용 방지, 개인정보 유효기간제 준수, 자동 로그인 등 서비스 | |
| SNS계정을 통한 간편가입 고객 |
Google: (필수) 닉네임(이름) 이메일 주소 네이버: (필수) 이메일 주소, 별명 카카오톡: (필수)닉네임, 이메일 주소 |
이용자 식별, 계약이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스관련상담, 민원사항 처리, 유의사항 등), 서비스 이용 만족도 조사 |
| 서비스 결제 시 | 입금자명, 신용카드 종류, 요금청구 및 결제 기록 | 대금결제 서비스, 구매취소 등에 따른 거래금액 환불, 전자금융기록 보관 |
| 일부 서비스 신청 시 | 대표자 이름, 전화번호, 이메일주소, 상호, 사업자등록번호, 사업장주소, 통신판매업 신고번호, 과세상태, 업태, 종목 | PG사 가입신청 대행, 파트너/리셀러 가입, 마케팅 대행 시 업무 처리를 위함 |
제4조 개인정보의 수집 방법
미디어허브는 개인정보를 다음과 같은 방법으로 수집합니다.
- 홈페이지를 통한 회원가입
- 전화, 상담게시판을 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
제5조 개인정보의 처리 및 보유기간
- 미디어허브는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용 기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 · 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다. 개인정보의 수집 및 이용목적 달성, 보유기간 만료, 회원의 수집 및 이용 동의 철회 시 수집된 개인정보는 열람하거나 이용할 수 없도록 파기 처리합니다.
-
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
-
홈페이지 회원 가입 : 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지- 관계 법령 위반에 따른 수사 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 조사 종료 시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 · 채무관계 정산 시까지
- 서비스 결제 : 3년
- 일부 서비스 신청 : 3년
-
홈페이지 회원 가입 : 홈페이지 탈퇴 시까지
-
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- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 5년
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- 회원에서 탈퇴한 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행하여 미디어허브가 제공하는 이벤트 혜택 등으로 경제상의 이익을 취하거나 이 과정에서 명의를 무단으로 사용하는 편법과 불법행위를 하는 회원을 차단하고자 회원 탈퇴 후 1개월 동안 회원의 닉네임, 이메일, 휴대폰 번호 정보를 보관하며, 로그기록, 접속 아이피(IP) 정보는 12개월간 보관합니다.
- 회원이 1년간 서비스 이용 기록이 없는 경우, 정보통 신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조에 근거하여 회원에게 사전 통지하고 별도로 분리하여 저장합니다. 단, 상기 2항 기재 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존이 필요할 경우 관계 법령에서 규정한 기간 동안 보관합니다.
제6조 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
- 미디어허브는 회원의 개인정보를 제2조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다
제7조 개인정보처리의 위탁
미디어허브는 기본적인 서비스 제공, 더 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 위탁업무 | 수탁업체 |
|---|---|
| 결제 및 에스크로 서비스 | (주)케이지이니시스, 나이스페이먼츠주식회사 |
| 문자메시지 발송 | (주)나노아이티 |
| 도메인 신청 대행 | (주)가비아, (주)후이즈 |
| 고객상담 | 주식회사 채널코퍼레이션 |
| 카카오 채팅 | 주식회사 카카오 |
제8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
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- 삭제 요구
- 처리정지 요구
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제9조 개인정보 파기 절차 및 방법
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미디어허브는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 기간과 이용 기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
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파기절차
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-
파기기한
회원의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
-
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
-
파기절차
제10조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
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기술적 대책
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관리적 대책
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